В соответствии со ст. 155 Жилищного Кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании:

1) платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем;

2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Наниматель жилого помещения по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования вносит плату за жилое помещение и коммунальные услуги наймодателю такого жилого помещения. Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление, которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят управляющей организации. В свою очередь все граждане жилых помещений должны получать коммунальные услуги согласно определенного законодательством перечня, которые предоставляются на постоянной основе.

Между тем, к списку коммунальных услуг относятся:

- холодное водоснабжение по сетям городских коммуникаций с периодически проводимым контролем за качеством ресурса;

- горячее водоснабжение централизованное либо с использованием нагревательных газовых колонок, бойлеров;

- водоотведение по сетям канализации;

- электроснабжение надлежащего качества и в постоянном режиме; - газоснабжение в домах, где это предусмотрено и разрешено;

- отопление в определенных условиях, установленных для отопительного сезона.

Основным правовым документом, регламентирующим коммунальную сферу, является Постановление Правительства от 2011 года № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", в котором сказано, что помимо индивидуальных счетчиков требуется установка общедомовых. Тем собственникам, кто игнорирует это требование, применяются повышенные коэффициенты по расчетам за ресурсы. В ряде случаев установить приборы невозможно, но это должно быть подтверждено документально решением комиссии с выходом на место и в таком случае повышающие коэффициенты не используются.

К обязанностям граждан в указанной сфере можно отнести:

- своевременную оплату коммунальных услуг по установленным тарифам и в полном объеме;

- в необходимых случаях не препятствовать представителям коммунальных служб в жилое помещение;

- следить за надлежащим содержанием инженерных сетей в своем помещении.

Расчет и оплата услуг для расчета платы за потребленные коммунальные услуги применяются установленные поставщиками тарифы, которые утверждаются местными властями и распространяются на данной территории для всех жильцов. При этом в платежном документе должны быть строки по каждому из ресурсов с указанием потребленного объема, стоимости и конечной суммы к оплате.

Нередко при исчислении платы за коммунальные услуги могут возникать спорные ситуации. Это может возникать по причинам неверного расчета по количеству израсходованных ресурсов или применению завышенных тарифов; некачественному оказанию услуг работниками коммунальных служб, которое должно стать причиной снижения платы. При обнаружении разногласий необходимо сначала обратиться с письменным заявлением в адрес управляющей компании.

Если же представители управляющей компании не могут обоснованно ответить на обращение или проигнорировали его, потребитель имеет право обратиться в надзорные органы и суд. Порядок начисления пени за просрочку коммунальных платежей в 2018 году начисляется в зависимости от количества дней, в которые оплата не производилась. Законодательством устанавливается следующая схема тарифов: С 31 по 90 день неуплаты по квитанциям размер пени будет составлять 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ РФ (за сутки). С 91 дня и далее размер пени увеличится до 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ (за сутки).